Zásady ochrany osobných údajov

Ella Taxi — Aplikácia pre vodičov · Platné od 31. januára 2026

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Ella Taxi Brno, IČO 059 28 664, so sídlom Nové sady 988/2, Brno, 602 00, Česká republika.

Aplikáciu vytvorila spoločnosť mobilComm Ltd.

2. Aké údaje zbierame

2.1 Osobné údaje

• Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Pohlavie (voliteľné)
• Profilová fotografia

2.2 Doklady vodiča

• Vodičský preukaz (snímok, číslo)
• Technický preukaz vozidla (snímok, číslo)
• Fotografie vozidla

2.3 Údaje o vozidle

• Značka, model, farba, rok výroby
• Evidenčné číslo vozidla (ŠPZ)
• Kategórie typu vozidla

2.4 Údaje o polohe

• Nepretržitá GPS poloha v reálnom čase počas aktívnej služby
• Sledovanie polohy na pozadí (nevyhnutné pre dispečing a navigáciu)
• Údaje o trase počas jázd (vyzdvihnutie, zastávky, cieľ)

2.5 Finančné údaje

• Číslo bankového účtu a kód banky
• Fakturačné údaje (typ subjektu, názov spoločnosti, IČO, DIČ, adresa)
• Stav peňaženky, história transakcií, zárobky
• Platobné preferencie (hotovosť, QR, bankový prevod, dostupnosť kartového terminálu)

2.6 Údaje o jazdách a výkone

• História jázd (trasy, časy, vzdialenosti, zárobky)
• Hodnotenia a recenzie od zákazníkov
• Štatistiky jázd a metriky výkonu

2.7 Údaje o zariadení

• Identifikátor zariadenia, operačný systém, verzia aplikácie
• Chybové logy a diagnostické dáta
• Tokeny pre push notifikácie
• Stav sieťového pripojenia

3. Účel spracovania

• Poskytovanie služby — dispečing objednávok, podrobná navigácia, výpočet trás, sledovanie jázd
• Finančné operácie — spracovanie platieb, správa peňaženky, generovanie fakturačných záznamov, výplaty
• Komunikácia — notifikácie o jazdách, chat so zákazníkmi, podpora
• Bezpečnosť a súlad — overenie identity vodiča a dokladov, registrácia vozidla, prevencia podvodov
• Zlepšovanie služby — analýza využitia, oprava chýb, zvyšovanie spoľahlivosti navigácie

4. Právny základ (GDPR)

• Plnenie zmluvy — spracovanie nevyhnutné na poskytnutie platformy vodičskej služby
• Zákonná povinnosť — daňové záznamy, fakturačné údaje, požiadavky na dokumentáciu vodiča
• Oprávnený záujem — zlepšovanie služby, prevencia podvodov, diagnostika chýb
• Súhlas — voliteľné údaje (profilová fotografia, marketingové oznámenia)

5. Služby tretích strán

Na prevádzku aplikácie používame nasledujúce služby tretích strán:

• Firebase (Google) — autentifikácia, databáza v reálnom čase, bezpečnostná atestácia
• Google Maps — zobrazenie máp, geokódovanie
• Mapy.com (Valhalla) — podrobná navigácia, výpočet trás, vzdialenosti a ETA
• OneSignal — push notifikácie pre dispečing jázd
• Cloudflare — API proxy a zabezpečenie

Tieto služby spracúvajú dáta v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Zdieľané dáta minimalizujeme a používame API proxy na ochranu vašich informácií.

6. Doba uchovávania údajov

• Údaje účtu a vodiča — uchovávané počas aktívneho účtu, vymazané do 30 dní od žiadosti o vymazanie
• Doklady vodiča — uchovávané počas aktívneho statusu vodiča plus 1 rok
• História jázd a finančné záznamy — uchovávané 5 rokov (daňové a právne požiadavky)
• Údaje o polohe — dáta polohy v reálnom čase nie sú dlhodobo ukladané; dáta trás sú súčasťou histórie jázd
• Chybové logy — automaticky mazané po 90 dňoch

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na:

• Prístup — vyžiadanie kópie vašich osobných údajov
• Opravu — opravenie nepresných údajov
• Vymazanie — požiadavku na vymazanie vašich údajov (s ohľadom na zákonné povinnosti uchovávania)
• Obmedzenie spracovania — obmedzenie spôsobu spracovania vašich údajov
• Prenositeľnosť údajov — získanie vašich údajov v štruktúrovanom formáte
• Námietku — vznesenie námietky proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Odvolanie súhlasu — kedykoľvek, bez vplyvu na predchádzajúce spracovanie

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na info@ellataxi.cz.

8. Zabezpečenie údajov

Vaše údaje chránime pomocou:

• Šifrovaného lokálneho úložiska na vašom zariadení (šifrovaná Hive databáza, Secure Storage pre tokeny)
• Bezpečnej autentifikácie založenej na tokenoch s automatickou obnovou
• Firebase App Check / App Attest na overenie integrity aplikácie
• HTTPS šifrovania pre všetky prenosy dát
• API proxy vrstvy chrániaci kľúče tretích strán

9. Sledovanie polohy

Aplikácia pre vodičov vyžaduje nepretržitý prístup k polohe, vrátane polohy na pozadí, na:

• Dispečing jázd na základe blízkosti k zákazníkom
• Poskytovanie podrobnej navigácie v reálnom čase
• Zdieľanie vašej pozície so zákazníkmi počas jázd
• Výpočet presných ETA a vzdialeností

Sledovanie polohy je aktívne, keď ste prihlásení a dostupní pre jazdy. Zdieľanie polohy môžete zastaviť odchodom do offline režimu alebo zatvorením aplikácie.

10. Ochrana detí

Táto aplikácia nie je určená pre osoby mladšie ako 18 rokov. Účty vodičov vyžadujú platný vodičský preukaz.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom platnosti.

12. Kontakt

Pre otázky ohľadom týchto zásad ochrany osobných údajov alebo vašich osobných údajov nás kontaktujte: