Zásady ochrany osobních údajů

Ella Taxi — Aplikace pro řidiče · Platné od 31. ledna 2026

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Ella Taxi Brno, IČO 059 28 664, se sídlem Nové sady 988/2, Brno, 602 00.

Aplikaci vytvořila společnost mobilComm Ltd.

2. Jaké údaje sbíráme

2.1 Osobní údaje

• Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Pohlaví (volitelné)
• Profilová fotografie

2.2 Doklady řidiče

• Řidičský průkaz (snímek, číslo)
• Technický průkaz vozidla (snímek, číslo)
• Fotografie vozidla

2.3 Údaje o vozidle

• Značka, model, barva, rok výroby
• Registrační značka (SPZ)
• Kategorie typu vozidla

2.4 Údaje o poloze

• Nepřetržitá GPS poloha v reálném čase během aktivní služby
• Sledování polohy na pozadí (nezbytné pro dispečink a navigaci)
• Údaje o trase během jízd (vyzvednutí, zastávky, cíl)

2.5 Finanční údaje

• Číslo bankovního účtu a kód banky
• Fakturační údaje (typ subjektu, název společnosti, IČO, DIČ, adresa)
• Stav peněženky, historie transakcí, výdělky
• Platební preference (hotovost, QR, bankovní převod, dostupnost kartového terminálu)

2.6 Údaje o jízdách a výkonu

• Historie jízd (trasy, časy, vzdálenosti, výdělky)
• Hodnocení a recenze od zákazníků
• Statistiky jízd a metriky výkonu

2.7 Údaje o zařízení

• Identifikátor zařízení, operační systém, verze aplikace
• Chybové logy a diagnostická data
• Tokeny pro push notifikace
• Stav síťového připojení

3. Účel zpracování

• Poskytování služby — dispečink objednávek, podrobná navigace, výpočet tras, sledování jízd
• Finanční operace — zpracování plateb, správa peněženky, generování fakturačních záznamů, výplaty
• Komunikace — notifikace o jízdách, chat se zákazníky, podpora
• Bezpečnost a soulad — ověření identity řidiče a dokladů, registrace vozidla, prevence podvodů
• Zlepšování služby — analýza využití, oprava chyb, zvyšování spolehlivosti navigace

4. Právní základ (GDPR)

• Plnění smlouvy — zpracování nezbytné pro poskytnutí platformy řidičské služby
• Zákonná povinnost — daňové záznamy, fakturační údaje, požadavky na dokumentaci řidiče
• Oprávněný zájem — zlepšování služby, prevence podvodů, diagnostika chyb
• Souhlas — volitelné údaje (profilová fotografie, marketingová sdělení)

5. Služby třetích stran

Pro provoz aplikace používáme následující služby třetích stran:

• Firebase (Google) — autentizace, databáze v reálném čase, bezpečnostní atestace
• Google Maps — zobrazení map, geokódování
• Mapy.com (Valhalla) — podrobná navigace, výpočet tras, vzdálenosti a ETA
• OneSignal — push notifikace pro dispečink jízd
• Cloudflare — API proxy a zabezpečení

Tyto služby zpracovávají data v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Sdílená data minimalizujeme a používáme API proxy k ochraně vašich informací.

6. Doba uchovávání údajů

• Údaje účtu a řidiče — uchovávány po dobu aktivního účtu, smazány do 30 dnů od žádosti o smazání
• Doklady řidiče — uchovávány po dobu aktivního statusu řidiče plus 1 rok
• Historie jízd a finanční záznamy — uchovávány 5 let (daňové a právní požadavky)
• Údaje o poloze — data polohy v reálném čase nejsou dlouhodobě ukládána; data tras jsou součástí historie jízd
• Chybové logy — automaticky mazány po 90 dnech

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na:

• Přístup — vyžádání kopie vašich osobních údajů
• Opravu — opravení nepřesných údajů
• Výmaz — požadavek na smazání vašich údajů (s ohledem na zákonné povinnosti uchovávání)
• Omezení zpracování — omezení způsobu zpracování vašich údajů
• Přenositelnost údajů — získání vašich údajů ve strukturovaném formátu
• Námitku — vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Odvolání souhlasu — kdykoli, bez vlivu na předchozí zpracování

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@ellataxi.cz.

8. Zabezpečení údajů

Vaše údaje chráníme pomocí:

• Šifrovaného lokálního úložiště na vašem zařízení (šifrovaná Hive databáze, Secure Storage pro tokeny)
• Bezpečné autentizace založené na tokenech s automatickou obnovou
• Firebase App Check / App Attest pro ověření integrity aplikace
• HTTPS šifrování pro veškerý přenos dat
• API proxy vrstvy chránící klíče třetích stran

9. Sledování polohy

Aplikace pro řidiče vyžaduje nepřetržitý přístup k poloze, včetně polohy na pozadí, pro:

• Dispečink jízd na základě blízkosti k zákazníkům
• Poskytování podrobné navigace v reálném čase
• Sdílení vaší pozice se zákazníky během jízd
• Výpočet přesných ETA a vzdáleností

Sledování polohy je aktivní, když jste přihlášeni a dostupní pro jízdy. Sdílení polohy můžete zastavit odchodem do offline režimu nebo zavřením aplikace.

10. Ochrana dětí

Tato aplikace není určena pro osoby mladší 18 let. Účty řidičů vyžadují platný řidičský průkaz.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

12. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů nás kontaktujte: