Zásady ochrany osobných údajov
Ella Taxi — Aplikácia pre cestujúcich · Platné od 31. januára 2026
1. Prevádzkovateľ údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Ella Taxi Brno, IČO 059 28 664, so sídlom Nové sady 988/2, Brno, 602 00, Česká republika.
Aplikáciu vytvorila spoločnosť mobilComm Ltd.
2. Aké údaje zbierame
2.1 Osobné údaje
- Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
- Dátum narodenia, pohlavie (voliteľné)
- Profilová fotografia (voliteľná)
- Snímok dokladu totožnosti (na overenie, ak je vyžadované)
2.2 Údaje o polohe
- GPS poloha v reálnom čase pri objednávaní a sledovaní jazdy
- Adresy nástupu a výstupu
- Poloha na pozadí, keď je aplikácia aktívna (na sledovanie jazdy)
2.3 Údaje o jazdách a transakciách
- História jázd (trasy, časy, vzdialenosti, ceny)
- Platobná metóda a stav transakcie
- Hodnotenia a recenzie
2.4 Údaje o zariadení
- Identifikátor zariadenia, operačný systém, verzia aplikácie
- Chybové logy a diagnostické dáta
- Tokeny pre push notifikácie
3. Účel spracovania
- Poskytovanie služby — prepojenie s dostupnými vodičmi, výpočet trás a cien, spracovanie platieb
- Komunikácia — zasielanie aktualizácií o stave jazdy, chat s vodičmi, podpora
- Bezpečnosť — overenie identity, prevencia podvodov, kontrola integrity zariadenia
- Zlepšovanie služby — analýza využitia, oprava chýb, zvyšovanie spoľahlivosti
4. Právny základ (GDPR)
- Plnenie zmluvy — spracovanie nevyhnutné na poskytnutie objednanej taxislužby
- Oprávnený záujem — zlepšovanie služby, prevencia podvodov, diagnostika chýb
- Súhlas — voliteľné údaje (profilová fotografia, marketingové oznámenia)
- Zákonná povinnosť — uchovávanie daňových a účtovných záznamov
5. Služby tretích strán
Na prevádzku aplikácie používame nasledujúce služby tretích strán:
- Firebase (Google) — autentifikácia, databáza v reálnom čase, bezpečnostná atestácia
- Google Maps / Mapy.com — zobrazenie máp, výpočet trás, geokódovanie
- OneSignal — push notifikácie
- Cloudflare — API proxy a zabezpečenie
Tieto služby spracúvajú dáta v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Zdieľané dáta minimalizujeme a používame API proxy na ochranu vašich informácií.
6. Doba uchovávania údajov
- Údaje účtu — uchovávané počas aktívneho účtu, vymazané do 30 dní od žiadosti o vymazanie
- História jázd — uchovávaná 3 roky (zákonné/účtovné požiadavky)
- Údaje o polohe — uchovávané iba počas aktívnych jázd; historické dáta sú súčasťou histórie jázd
- Chybové logy — automaticky mazané po 90 dňoch
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na:
- Prístup — vyžiadanie kópie vašich osobných údajov
- Opravu — opravenie nepresných údajov
- Vymazanie — požiadavku na vymazanie vašich údajov
- Obmedzenie spracovania — obmedzenie spôsobu spracovania vašich údajov
- Prenositeľnosť údajov — získanie vašich údajov v štruktúrovanom formáte
- Námietku — vznesenie námietky proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
- Odvolanie súhlasu — kedykoľvek, bez vplyvu na predchádzajúce spracovanie
Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na info@ellataxi.cz.
8. Zabezpečenie údajov
Vaše údaje chránime pomocou:
- Šifrovaného lokálneho úložiska na vašom zariadení
- Bezpečnej autentifikácie založenej na tokenoch
- Firebase App Check / App Attest na overenie integrity aplikácie
- HTTPS šifrovania pre všetky prenosy dát
- API proxy vrstvy chrániaci kľúče tretích strán
9. Ochrana detí
Táto aplikácia nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom platnosti.
11. Kontakt
Pre otázky ohľadom týchto zásad ochrany osobných údajov alebo vašich osobných údajov nás kontaktujte: