Datenschutzrichtlinie

Ella Taxi — Fahrgast-App · Gültig ab 31. Januar 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Ella Taxi Brno, IČO 059 28 664, mit Sitz in Nové sady 988/2, Brno, 602 00, Tschechische Republik.

Die Anwendung wurde von mobilComm Ltd entwickelt.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Persönliche Daten

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Geburtsdatum, Geschlecht (freiwillig)
• Profilfoto (freiwillig)
• Ausweisdokument (zur Verifizierung, falls erforderlich)

2.2 Standortdaten

• GPS-Standort in Echtzeit bei Buchung und Fahrtverfolgung
• Abhol- und Zieladressen
• Hintergrund-Standort bei aktiver App (zur Fahrtverfolgung)

2.3 Fahrt- und Transaktionsdaten

• Fahrthistorie (Routen, Zeiten, Entfernungen, Preise)
• Zahlungsmethode und Transaktionsstatus
• Bewertungen und Rezensionen

2.4 Geräte- und technische Daten

• Gerätekennung, Betriebssystem, App-Version
• Fehlerprotokolle und Diagnosedaten
• Push-Benachrichtigungs-Token

3. Zweck der Verarbeitung

• Dienstleistung — Vermittlung verfügbarer Fahrer, Routen- und Preisberechnung, Zahlungsabwicklung
• Kommunikation — Statusupdates zur Fahrt, In-App-Nachrichten mit Fahrern, Support
• Sicherheit — Identitätsüberprüfung, Betrugsprävention, Geräteintegritätsprüfung
• Verbesserung — Nutzungsanalyse, Fehlerbehebung, Zuverlässigkeitssteigerung

4. Rechtsgrundlage (DSGVO)

• Vertragserfüllung — Verarbeitung zur Erbringung des bestellten Taxidienstes
• Berechtigtes Interesse — Serviceverbesserung, Betrugsprävention, Fehlerdiagnose
• Einwilligung — freiwillige Daten (Profilfoto, Marketingmitteilungen)
• Gesetzliche Verpflichtung — Aufbewahrung von Steuer- und Buchhaltungsunterlagen

5. Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden folgende Drittanbieter-Dienste für den App-Betrieb:

• Firebase (Google) — Authentifizierung, Echtzeitdatenbank, Sicherheitszertifizierung
• Google Maps / Mapy.com — Kartenanzeige, Routenberechnung, Geokodierung
• OneSignal — Push-Benachrichtigungen
• Cloudflare — API-Proxy und Sicherheit

Diese Dienste verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir minimieren die geteilten Daten und verwenden API-Proxys zum Schutz Ihrer Informationen.

6. Aufbewahrungsdauer

• Kontodaten — während der Kontoaktivität, Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Löschungsantrag
• Fahrthistorie — 3 Jahre (gesetzliche/buchhalterische Anforderungen)
• Standortdaten — nur während aktiver Fahrten; historische Daten als Teil der Fahrthistorie
• Fehlerprotokolle — automatische Löschung nach 90 Tagen

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft — Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Berichtigung — Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung — Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung — Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerspruch — Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung — jederzeit, ohne Auswirkung auf vorherige Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@ellataxi.cz.

8. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

• Verschlüsselten lokalen Speicher auf Ihrem Gerät
• Sichere tokenbasierte Authentifizierung
• Firebase App Check / App Attest zur App-Integritätsprüfung
• HTTPS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• API-Proxy-Schicht zum Schutz von Drittanbieter-API-Schlüsseln

9. Datenschutz von Kindern

Diese App ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns: