Zásady ochrany osobních údajů
Ella Taxi — Aplikace pro cestující · Platné od 31. ledna 2026
1. Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je Ella Taxi Brno, IČO 059 28 664, se sídlem Nové sady 988/2, Brno, 602 00.
Aplikaci vytvořila společnost mobilComm Ltd.
2. Jaké údaje sbíráme
2.1 Osobní údaje
- Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Datum narození, pohlaví (volitelné)
- Profilová fotografie (volitelná)
- Snímek dokladu totožnosti (pro ověření, pokud je vyžadováno)
2.2 Údaje o poloze
- GPS poloha v reálném čase při objednávání a sledování jízdy
- Adresy nástupu a výstupu
- Poloha na pozadí, když je aplikace aktivní (pro sledování jízdy)
2.3 Údaje o jízdách a transakcích
- Historie jízd (trasy, časy, vzdálenosti, ceny)
- Platební metoda a stav transakce
- Hodnocení a recenze
2.4 Údaje o zařízení
- Identifikátor zařízení, operační systém, verze aplikace
- Chybové logy a diagnostická data
- Tokeny pro push notifikace
3. Účel zpracování
- Poskytování služby — propojení s dostupnými řidiči, výpočet tras a cen, zpracování plateb
- Komunikace — zasílání aktualizací o stavu jízdy, chat s řidiči, podpora
- Bezpečnost — ověření identity, prevence podvodů, kontrola integrity zařízení
- Zlepšování služby — analýza využití, oprava chyb, zvyšování spolehlivosti
4. Právní základ (GDPR)
- Plnění smlouvy — zpracování nezbytné pro poskytnutí objednané taxislužby
- Oprávněný zájem — zlepšování služby, prevence podvodů, diagnostika chyb
- Souhlas — volitelné údaje (profilová fotografie, marketingová sdělení)
- Zákonná povinnost — uchovávání daňových a účetních záznamů
5. Služby třetích stran
Pro provoz aplikace používáme následující služby třetích stran:
- Firebase (Google) — autentizace, databáze v reálném čase, bezpečnostní atestace
- Google Maps / Mapy.com — zobrazení map, výpočet tras, geokódování
- OneSignal — push notifikace
- Cloudflare — API proxy a zabezpečení
Tyto služby zpracovávají data v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Sdílená data minimalizujeme a používáme API proxy k ochraně vašich informací.
6. Doba uchovávání údajů
- Údaje účtu — uchovávány po dobu aktivního účtu, smazány do 30 dnů od žádosti o smazání
- Historie jízd — uchovávána 3 roky (zákonné/účetní požadavky)
- Údaje o poloze — uchovávány pouze po dobu aktivní jízdy; historická data jsou součástí historie jízd
- Chybové logy — automaticky mazány po 90 dnech
7. Vaše práva
Podle GDPR máte právo na:
- Přístup — vyžádání kopie vašich osobních údajů
- Opravu — opravení nepřesných údajů
- Výmaz — požadavek na smazání vašich údajů
- Omezení zpracování — omezení způsobu zpracování vašich údajů
- Přenositelnost údajů — získání vašich údajů ve strukturovaném formátu
- Námitku — vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Odvolání souhlasu — kdykoli, bez vlivu na předchozí zpracování
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@ellataxi.cz.
8. Zabezpečení údajů
Vaše údaje chráníme pomocí:
- Šifrovaného lokálního úložiště na vašem zařízení
- Bezpečné autentizace založené na tokenech
- Firebase App Check / App Attest pro ověření integrity aplikace
- HTTPS šifrování pro veškerý přenos dat
- API proxy vrstvy chránící klíče třetích stran
9. Ochrana dětí
Tato aplikace není určena pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.
11. Kontakt
Pro dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů nás kontaktujte: